Để thuyết phục một khách hàng mới mua hàng có thể tốn chi phí hơn rất nhiều so với thuyết phục một khách hàng đã biết đến doanh nghiệp của bạn mua hàng hoặc tiếp tục sử dụng sản phẩm. Do vậy, để có thể giảm thiểu chi phí và đạt tối đa lợi nhuận, các doanh nghiệp bán lẻ và D2C cần phải khai thác tối đa lợi nhuận từ tập khách hàng hiện hữu của mình.
Việc khai thác tối đa lợi nhuận từ tập khách hàng hiện hữu yêu cầu doanh nghiệp phải xác định được thói quen, sở thích và nhu cầu của khách hàng. Từ đó, doanh nghiệp có thể thiết kế những chiến lược quảng cáo cá nhân hóa nhắm vào đúng đối tượng khách hàng, gia tăng giá trị của khách hàng với doanh nghiệp.
PrimeData CDP với khả năng tổng hợp & thống nhất toàn bộ thông tin khách hàng O2O, phân tích và làm giàu profile bằng học máy (Machine Learning), CDP có thể xây dựng các phân khúc linh hoạt (Dynamic Segment), giúp doanh nghiệp tối đa doanh số từ tập khách hàng hiện hữu thông qua:
– Thiết lập chiến dịch dựa trên phân khúc khách hàng làm cho các thông điệp quảng cáo cá nhân hóa gửi đúng đối tượng khách hàng, nâng cao trải nghiệm khách hàng.
– Dễ dàng thiết lập chiến dịch tiếp cận khách hàng hiện hữu qua các kênh sở hữu như web, mobile app, email để cross-sell & up-sell phù hợp theo đúng phân khúc khách hàng, tăng cơ hội thuyết phục khách hàng mua hàng và không bỏ sót khách hàng tiềm năng (ví dụ: chiến thuật tương tác và offer khách hàng chưa định danh, khách hàng định danh và đã mua hàng, khách hàng thường xuyên,…)
PrimeData là nhà tư vấn chiến lược số và nền tảng Customer Data & eXperience Platform hàng đầu Việt Nam dựa trên học máy và tự động hoá, giúp doanh nghiệp xây dựng nhanh chóng tài sản số (dữ liệu & phân khúc khách hàng 360), và thực hiện tiếp thị trải nghiệm đa kênh nhằm tăng doanh thu, giảm chi phí quảng cáo, gia tăng tỉ lệ chuyển đổi trên cả khách hàng mới và khách hàng hiện hữu của doanh nghiệp.
Liên hệ PrimeData để được tư vấn triển khai & dùng thử ngay nền tảng CDP trong 2 tháng, với cam kết về ROI. Ngoài ra, PrimeData huấn luyện thực hiện trọn vẹn các dịch vụ về segmentation, xây dựng các mô hình dự báo khách hàng mới, và triển khai các loại chiến dịch tiếp thị về acquisition và retention/up-sales dựa trên nền tảng CDP.
Liên hệ để được hỗ trợ: info@primedata.ai