PrimeData – Nhà tư vấn chiến lược số và nền tảng Customer Data & eXperience Platform (CDXP) hàng đầu Việt Nam dựa trên học máy và tự động hóa, giúp doanh nghiệp hiện thực hóa tiếp thị trải nghiệm đa kênh nhằm tăng doanh thu, giảm chi phí quảng cáo, gia tăng tỷ lệ chuyển đổi trên cả khách hàng mới và khách hàng hiện hữu.
An – là tín đồ “skincare dòng mỹ phẩm tự nhiên”. Và cô thường xuyên cập nhật mới tủ đồ skincare của mình bằng các dòng mới ra mắt. Cô đang là khách hàng của thương hiệu Mỹ Phẩm Tự Nhiên ABZ*.
Vào ngày 20/10 Mỹ Phẩm Tự Nhiên ABZ (ABZ) dự kiến sẽ ra mắt dòng sản phẩm “ultra care” mới nhất thị trường với chiết suất hoàn toàn tự nhiên từ thảo mộc. Đội Marketing của ABZ sẽ sử dụng CDP để tạo chiến lược bán hàng 20/10 giúp “An – một khách hàng rất tiềm năng của ABZ” cảm thấy được nâng niu ra sao?
Với thông điệp “ABZ yêu chiều làn da nàng Việt” – ABZ tiến hành xác định phân khúc khách hàng tiềm năng cho chiến dịch của mình.
Từ chân dung khách hàng 360 độ, ABZ dễ dàng truy cập lịch sử mua hàng cả trên online và offline của An, biết được sở thích của An thông qua tần suất mua hàng ở các dòng sản phẩm skincare tự nhiên, lịch sử view product, và kênh mua hàng thường xuyên của cô (trên app ABZ), biết được mức sẵn lòng chi trả của An trên mỗi order (1tr5-2tr/order) qua credit card. Và An đang là khách hàng Gold của ABZ với chi tiêu bình quân 15tr/năm. Không chỉ dừng lại ở An, CDP giúp ABZ Marketing team lọc ra một phân khúc khách hàng tương tự An để lên kịch bản tự động tương tự cho cả phân khúc này.
An nhận được SMS 10 ngày trước dịp 20/10 từ ABZ về dòng “Ultra care” sắp ra mắt của ABZ với thông điệp “ABZ yêu chiều làn da An” và mong muốn gửi tặng riêng An bộ mẫu thử “Ultra care” để bạn rực sáng vào 20/10 với deep-link đăng ký nhận mẫu thử đi trực tiếp vào App của ABZ. An click vào deep-link nhưng bỏ dở khâu submit nhận mẫu. 2 ngày sau ABZ tiếp tục gửi “push notification” trên app tới An với thông điệp 20/10 gần đến, hãy rực sáng cùng “Ultra Care” cùng deep-link vào checkout của An trên app để submit nhận mẫu thử. An – tín đồ của skincare chắc chắn không thể bỏ qua điều này. Cô click vào deep-link trên thông báo để vào đăng ký nhận mẫu thử sẽ được gửi về địa chỉ nhà mình trong 24h. Sau 3 ngày đăng ký và nhận mẫu test thử, An nhận được push-notification thứ 2 từ app với voucher giảm ngay 20% dành riêng cho An khi sở hữu sớm bộ “Ultra care thảo mộc” áp dụng trước ngày 18/10 để tránh việc chờ đợi mua hàng đông đúc tại cửa hàng.
Khi đã có trải nghiệm tốt về mẫu test thử trong 3 ngày, An – tín đồ của skincare cảm thấy sung sướng vì được yêu chiều và là 1 trong những người đầu tiên dùng thử “Ultra care” nên cô đã nhanh chóng click vào nhận voucher để sở hữu ngay dòng Ultra care mới với ưu đãi 20% dành riêng cho mình. 18/10 bộ Ultra Care được đóng gói xinh xắn như một món quà 20/10 với thông điệp “Chúc An rạng ngời mỗi ngày không chỉ riêng 20/10”
An – ngay lập tức chụp ảnh và chia sẻ lên trang cá nhân của cô với thông điệp tích cực về ABZ! Và điều này cũng giúp ABZ lan tỏa thông điệp của chiến dịch trước ngày chính thức ra mắt dòng Ultra Care 20/10.
(*) Tên thương hiệu chỉ mang tính chất minh họa và không có thật.
Đăng ký trải nghiệm miễn phí ngay tại : https://primedata.ai/poc-marketing/
—-
PrimeData – Nhà tư vấn chiến lược số và nền tảng Customer Data & eXperience Platform (CDxP) hàng đầu Việt Nam dựa trên học máy và tự động hóa, giúp doanh nghiệp hiện thực hóa tiếp thị trải nghiệm đa kênh nhằm tăng doanh thu, giảm chi phí quảng cáo, gia tăng tỷ lệ chuyển đổi trên cả khách hàng mới và khách hàng hiện hữu.